Conditions générales

Ces conditions s’appliquent à toutes les réservations à la CrossFinca. Les conditions de paiement et d’annulation sont les mêmes que dans le calendrier de réservation et dans ta confirmation de réservation.

Cette version française est fournie à titre informatif. En cas de doute, seule la version allemande fait foi.

1. Champ d’application

(1) Les présentes conditions générales s’appliquent aux contrats de location des appartements de la CrossFinca, Carretera de Los Randeros 254, 03315 La Murada, Espagne (ci-après « CrossFinca ») pour l’hébergement du locataire. Le bailleur fournit ses prestations exclusivement sur la base des présentes conditions.

(2) Les conditions générales propres au locataire ne s’appliquent que si elles ont été convenues au préalable. Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si le bailleur les a expressément confirmées par écrit.

(3) En réservant, le locataire accepte les présentes conditions générales.

2. Devoir de diligence

Les appartements de la CrossFinca sont entièrement meublés et équipés conformément à l’inventaire. Le bailleur ou son représentant les remet au locataire le jour de l’arrivée, propres et en bon état. L’inventaire doit être traité avec ménagement et soin et doit rester à la CrossFinca. Tous les meubles doivent être utilisés de manière hygiénique et appropriée.

Le locataire répond directement des dommages que lui-même ou ses compagnons de voyage causent au bien. Les dommages causés par lui ou ses invités pendant la période de location doivent être signalés immédiatement et, le cas échéant, indemnisés.

En cas de comportement inapproprié de quelque nature que ce soit, par exemple le non-respect des heures de calme, l’utilisation inappropriée d’objets ou le manque d’égards envers les autres hôtes ou participants aux camps, le bailleur peut mettre fin au séjour avec effet immédiat. Dans ce cas, les frais de retour ne sont pas pris en charge et les nuits restantes ne sont pas remboursées.

3. Contrat de location

Le contrat de location devient ferme avec la confirmation de réservation. La sous-location, la cession à bail et le transfert de droits et obligations à des tiers ne sont pas autorisés, pas plus que les activités commerciales sur la propriété.

Si le locataire ne quitte pas l’appartement à la fin de la période de location, il doit au bailleur une indemnité d’occupation égale à quatre fois le prix journalier pour chaque jour supplémentaire, jusqu’à ce que le bien soit de nouveau entièrement à la disposition du bailleur. Si le locataire ne rend pas les clés (ou ne les laisse pas dans l’appartement à son départ), le bailleur est en droit et tenu de remplacer les clés principales aux frais du locataire.

4. Prestations

Le prix de location comprend les charges d’eau, de gaz, d’électricité et de Wi-Fi, le linge de lit ainsi que les serviettes de toilette, de piscine et les torchons (ils restent la propriété du bailleur) et l’utilisation de la piscine et de l’aire d’entraînement. En cas de consommation d’eau supérieure à la moyenne, nous nous réservons le droit de facturer 75 € supplémentaires.

5. Conditions de paiement

Conditions de paiement

• Acompte de 50 % 14 jours après la confirmation de réservation
• Solde de 50 % 14 jours avant l’arrivée
• Réservations à moins de 14 jours de l’arrivée : 100 % immédiatement
• Caution de 300 € ou 600 € (un ou deux appartements) au plus tard 1 jour avant l’arrivée

L’appartement ne peut être occupé qu’après paiement intégral, et uniquement par le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Nous restituons la caution au plus tard 14 jours après le départ, une fois que nos gestionnaires ont contrôlé l’appartement, ou nous la compensons avec les éventuels dommages constatés.

6. Annulation par le locataire

Le contrat est ferme. Le prix convenu est dû dans son intégralité même si le locataire ne se présente pas. En cas de départ anticipé, le prix de location n’est pas remboursé. Pour une annulation avant l’arrivée, les règles suivantes s’appliquent :

Annulation pour les groupes privés (remboursement)

• Annulation gratuite jusqu’au 30e jour avant l’arrivée
• À partir du 29e jour avant l’arrivée, 100 % du prix total en frais d’annulation

Annulation pour les retraites professionnelles

Pour les réservations de retraites professionnelles, en particulier pour les séjours longs ou plusieurs périodes par an, des conditions et frais d’annulation plus stricts s’appliquent aux demandes de réservation à partir de juin 2025, car l’expérience montre que les annulations de dernière minute y sont plus probables :

• 0 % du montant de la réservation jusqu’à 151 jours avant l’arrivée
• 3 % du montant de la réservation jusqu’à 91 jours avant l’arrivée
• 15 % du montant de la réservation jusqu’à 31 jours avant l’arrivée
• 50 % du montant de la réservation à partir de 30 jours avant l’arrivée

Si le locataire ne verse pas l’acompte convenu même après l’expiration d’un délai supplémentaire fixé par le bailleur avec avertissement de refus, le bailleur peut résilier le contrat sans indemnité.

7. Annulation par le bailleur

Si, en raison d’un cas de force majeure ou d’autres circonstances imprévisibles (par exemple des exigences administratives), le bailleur ne peut pas fournir l’hébergement réservé comme convenu et résilie donc le contrat, il rembourse les paiements déjà effectués. Dans ce cas, le locataire n’a aucune autre prétention.

Si un cas de force majeure ne survient que pendant le séjour et que le bailleur résilie donc le contrat, ou si le locataire quitte l’hébergement parce que, selon lui, celui-ci n’est plus habitable en raison d’un cas de force majeure, aucun remboursement n’est effectué.

8. Animaux

Les animaux ne sont autorisés qu’après concertation et confirmation écrite expresse. Pour les séjours avec un animal, nous facturons des frais de ménage supplémentaires de 75 €.

9. Ménage

Le jour du départ, le locataire rend l’appartement balayé au plus tard à l’heure du check-out (10:00). Cela comprend : nettoyer la kitchenette, laver et ranger la vaisselle, retirer les restes de nourriture et tous les déchets, défaire les lits et balayer toutes les pièces. Tous les déchets doivent être éliminés correctement hors de la propriété avant le départ. Le bailleur se charge du ménage final.

10. Responsabilité

Le bailleur répond, dans le cadre du devoir de diligence d’un commerçant prudent, de la mise à disposition conforme du bien loué. Toute responsabilité pour les coupures ou perturbations de l’approvisionnement en eau, en électricité ou en internet ainsi que pour les événements et conséquences de force majeure est exclue.

11. Utilisation du Wi-Fi

(1) Utilisation de l’accès à internet

Le bailleur met à disposition un accès à internet par Wi-Fi dans les appartements et permet au locataire de l’utiliser pendant son séjour. Le locataire ne peut pas en autoriser l’utilisation à des tiers. Le bailleur ne garantit ni la disponibilité, ni l’adéquation, ni la fiabilité de l’accès à internet.

Le bailleur peut à tout moment admettre d’autres utilisateurs et restreindre ou bloquer l’accès du locataire en tout ou en partie, ou temporairement, si la connexion est ou a été utilisée de manière abusive, dans la mesure où le bailleur doit dès lors craindre d’engager sa responsabilité et ne peut l’empêcher avec un effort habituel et raisonnable dans un délai raisonnable. Le bailleur se réserve en particulier le droit, à sa discrétion raisonnable, de bloquer l’accès à certains sites ou services (par exemple les sites faisant l’apologie de la violence, les sites pornographiques ou les sites payants).

(2) Risques et limitation de responsabilité

Le Wi-Fi donne uniquement accès à internet. Il n’y a ni protection antivirus ni pare-feu ; le trafic de données n’est pas chiffré et peut éventuellement être consulté par des tiers. Des logiciels malveillants (par exemple virus, chevaux de Troie ou vers) peuvent atteindre l’appareil pendant l’utilisation. L’utilisation se fait aux risques du locataire. Le bailleur n’est pas responsable des dommages causés aux appareils ou aux données du locataire, sauf si le bailleur ou ses auxiliaires les ont causés intentionnellement ou par négligence grave.

(3) Responsabilité et garantie

Le locataire est responsable des données transmises via le Wi-Fi, des services payants utilisés et des actes juridiques conclus, et en supporte les coûts. Il respecte la loi applicable lors de l’utilisation et s’engage en particulier à :

• ne pas consulter ni diffuser de contenus immoraux ou illégaux,
• ne pas reproduire, diffuser ou rendre accessibles illégalement des œuvres protégées par le droit d’auteur, en particulier via des programmes de partage de fichiers,
• respecter les règles applicables en matière de protection de la jeunesse,
• ne pas envoyer ni diffuser de contenus harcelants, diffamatoires ou menaçants,
• ne pas utiliser le Wi-Fi pour des envois de masse (spam) ou d’autres formes de publicité illicite.

Le locataire garantit le bailleur contre tous les dommages et réclamations de tiers résultant d’une utilisation illicite du Wi-Fi par le locataire ou d’une violation du présent accord, y compris les frais de défense contre de telles réclamations. S’il constate une telle violation, ou devrait la constater, il en informe le bailleur.

12. Piscine et aire d’entraînement

La piscine, l’espace piscine et les aires d’entraînement sont utilisés sans surveillance et à vos propres risques. Le locataire prend toutes les précautions nécessaires pour une utilisation sûre par lui-même, ses compagnons de voyage et ses invités, en particulier les enfants. Les enfants ne peuvent se trouver dans l’espace piscine que sous la surveillance d’un adulte ; les enfants de moins de 10 ans et les non-nageurs uniquement avec des aides à la flottaison adaptées et sous la surveillance d’adultes sachant nager. Le bailleur exclut toute responsabilité à cet égard. Quiconque ne souhaite pas assumer cette responsabilité globale ne peut pas utiliser la piscine ni l’aire d’entraînement.

13. Bailleur

Les bailleurs de la CrossFinca sont Stefan Sausenthaler et Lucia Holzner, Westendstraße 89, 80339 Munich, Allemagne.
E-mail : [email protected] · Site web : www.crossfinca.com

14. Juridiction compétente

Le tribunal compétent est celui de Munich, Allemagne.